دور الحوار والتفاوض في إدارة التظاهرات

الملخص

يحفل التاريخ بتجمعات وتظاهرات حول العالم بدأت سلمية ثم انخرطت في أعمال عنف وشغب نتيجة لعدم إدارتها بشكل جيد، وقد تحدثت كثير من الدراسات الغربية والعربية عن هذه الظاهرة التي تفشت في أغلب المجتمعات، ولدى مختلف الدول غنيها وفقيرها، وعبر مختلف الأزمنة والعصور. وقد اهتم علم النفس الاجتماعي بسلوك البشر حين يتجمعون في أعداد كبيرة؛ حيث تلاحظ اختلاف سلوكهم في هذه الحالة عن سلوكهم في حالاتهم الفردية، وقد ساعدت تلك الدراسات في فهم سلوك الحشود والتنبؤ بكيفية استجابتهم للمواقف المختلفة أثناء التظاهرات. وقد طرحت هذه الدراسة دور الحوار والتفاوض في إدارة التظاهرات، من خلال تجارب عملية أثبتت نجاحها في إدارة التظاهرات في بعض الدول الغربية (السويد عام 2011، كندا عامي 2001 و2002، بريطانيا عام 2009) وأصبح لها سجل حافل واعتراف دولي كنموذج للممارسة الجيدة في إدارة التظاهرات.